河南是个特殊的数字

从那天开始持续下了三天暴雨

洪水如猛兽般汹涌

新乡盛世红旗连续奋战三天三夜

公司全员出动抢修

为红旗车主保驾护航！

以下视频出自新乡盛世红旗店

维修数量还在持续增长

我们救援的脚步从未停歇

已经拖车到店的客户

您担心爱车的心情我们感同身受

目前我们已经在加急车辆分级定损事宜

我们也会逐一与您取得联系

也请您给与我们多一份理解

针对本次涉水车工作，

我们已经成立了专门的客户沟通小组。

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-目前车辆维修流程如下-

SUMMER

车/辆/维/修/流/程

SUMMERT

新乡盛世红旗

01

分配专属服务顾问：

所有车辆每日进行消杀工作，每一辆车都有专属服务顾问跟进，汇报车辆处理流程，请保持电话畅通。

02

我店排查初步受损评估：

对所有涉水车辆进行开门通风晾晒，初步排查车辆受损分级，根据受损程度优先处理受损较小车辆

03

保险公司集中定损：

自费客户SA直接跟客户报价维修

协调保险公司加派人力，集中车辆定损

04

确定维修方案：

客户到店现场沟通，确定维修方案，办理理赔手续，并提供车辆评估或置换方案（自费客户需客户到店共同商议维修方案）

05

紧急协调配件：

根据车辆确定的维修方案，加急安排配件订购配件与调货（因配件有些属于进口件，国外疫情严重，订购时间可能较长，希望各位车主理解）

06

车间拆检、维修：

分配专项拆检班组，有序安排车辆进场拆检、维修

07

手续对接：

服务顾问协调车主与保险公司，完善所需手续

08

维修完毕，车辆终检：

维修结束，由维修技师、班组长、技术总监进行三级质检

09

交付车辆：

服务顾问联系客户进店，进行最终车辆交付

10

后期跟踪：

客服部定时回访，自车辆交付起第30天，邀约客户再次进店检查。

温馨提示

车辆涉水程度不同会导致不同程度的损伤。

据此要采取不同的检查和维修步骤。

协助检查和维修涉水车辆！保证对最可能损坏的部件都进行妥当检查，维修及更换！

●车辆驶过或驶入积水区域——车辆静停时被水淹(发动机未启动)

●发动机熄火或者没有熄火-外围部件涉水/内饰部件涉水